FAQ - POUR LES VISITEURS, FANS, CLIENTS

Before sending us a mail, please read this page, perhaps your questions will be answered this way already! Scroll down and have a look...

Q: À quelle adresse dois-je écrire pour recevoir un catalogue gratuit?

A: Il suffit de nous envoyer un e-mail à mailorder@nuclearblast.de ou de nous envoyer une carte postale à: Nuclear Blast, new catalogue, Oeschstr. 40, 73072 Donzdorf, Germany. Veuillez prendre note que nous envoyons le catalogue gratuitement uniquement en Europe, si vous commandez d’Amérique ou autre que Europe, veuillez nous envoyer 2$ ou 3 IRCs!
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Q: Où puis-je trouver des infos sur mon groupe pr éféré de Nuclear Blast?

A: Vous pouvez trouver des infos sur la page de l’artiste sur ce site, il suffit de cliquer sur „Groupe“ puis de choisir le nom de l’artiste dans la liste. Vous pouvez également aller directement sur le site internet du groupe.
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Q: Pourquoi mon groupe préféré ne fait pas de concert dans ma region, ou pourquoi le concert à-t-il été anulé?

A: Désolé, ce n’est pas de notre faute! Nuclear Blast n’organise pas de tournée pour ses artistes. Vous pouvez essayer de prendre contact avec l’agence de booking du groupe, et leur poser la question. Nous essayons d’annoncer l’anulation d’un concert le plus vite possible sur notre site.
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Q: Comment puis-je prendre contact avec mon groupe préféré?

A: Regardez sur le profile du groupe sur ce site, si une adresse e-mail est mentionnée vous pourez leurs écrire ici. Si il n’y a pas d’adresse e-mail, le groupe ne desire plus recevoir d’e-mails car ils n’ont ni le temps de les lire, ni d’y répondre. Nous transfererons vos mails directement aux groupes si vous nous les envoyez. N’oubliez pas de vous procurer leurs nouveaux CDs, il se pourait qu ’il y est leur adresse dans le livret!
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Q: J’ai essayé de regarder une vidéo ou d’écouter de la musique sur ce site, ca ne fonctionne pas, que puis-je faire?

A: Premièrement, verifiez que vous avez la dernière version du Real Media Player. Vous pouvez télécharger la dernière version gratuitement sur www.real.com. Vérifieez que vous avez les updates de vos navigateurs Internet. Si ca ne fonctionne toujours pas, vous pouvez regarder dans ces FAQ http://service.real.com/index.html
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Q: J’ai un site internet et aimerai promouvoir vos artistes. Est ce que Nuclear Blast peut me sponsoriser?

A: Envoyez nous votre URL ainsi que toutes vos statistiques (clicks, visites…). N’oubliez pas qu’il y a beaucoup de sites innofficiels qui détruisent l’industrie de la musique, et nous ne supporterons aucun de ces sites! Important: Nous ne permettons pas l’utilisation des MP3 ou streamings qui sont plus longue que 30 secondes! Et rapelez-vous: streaming oui, download non! Si nous découvrons que votre site ne respecte pas nos règles, nous vous forcerons à corriger ces fautes!
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